楼主你好，在回答你这个问题前几个小时的时候（2011年11月15日晚上5点27分），我收到了中通快递的道歉，原因是11月4日的时候我在以下这个网站上投诉他们。今天他们求我撤去网上的投诉，因为每年国家邮政局会对他们的投诉进行考核，排名低得就要受罚。所以今天他们向我道歉了。本来他们的态度很差很差，我是投诉他们的客服经理的（他们的一个领导）。以下这个网是所有的快递公司都怕得很的国家邮政局（顶头上司）的投诉网站：
国家邮政局的投诉网站页面：!link.action
专门投诉快递行业的问题，几乎全国所有快递公司都有。先要注册的（很简单），然后把事情经过写一下，把运单号写一下就可以了。基本上只要在这里投诉过的，过几天，他们的人会来和你道歉，不管之前他们多牛。希望对你有帮助，如果还有问题可以找我。我也希望能够保护广大网友们的利益。为我们这些被快递公司欺负的兄弟姐妹们做点实事。
