网购投诉物流可以采取以下步骤:
查看物流信息:在订单详情中查看物流信息,包括物流公司名称、物流单号、出发地、到达时间等信息。如果发现物流信息不准确,及时联系卖家或者物流公司。
联系卖家:如果卖家无法处理问题,可以帮助卖家联系物流公司,协助解决问题。
提供证据:如果认为物流公司存在问题,可以提供相关证据,例如照片、视频等,以便更好地说明问题。
投诉物流公司:如果认为物流公司存在问题,可以在卖家或者物流公司的客服系统中进行投诉,并说明问题和建议改进方案。
跟踪投诉:可以在订单详情中查看物流公司的反馈,查看是否已经解决问题。
在投诉物流公司之前,请确保自己已经仔细阅读了卖家或者物流公司的售后服务政策,并了解自己的权利和义务。