一、申通快递收件流程？

一、 业务受理

网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。

二、 业务揽收

业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。

（一）、工作准备：

1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。

2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。

3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。

4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。

5、熟知最新的公司业务动态。

6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。

7、妥善放置已揽收快件。

8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。

（二）快件核查：

1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件

可向客户提供解决方案或不予收寄。

2、严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。

（三）快件包装：

指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。

（四）运单填写及称重收费：

1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。

2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。

3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。

4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。

5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。

6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。

（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。

对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。

三、 快件分拣

处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。

（一）工作准备：

1、熟知最新的操作处理通知。

2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。

3、检查扫描设备、传输设备是否正常。

（二）快件接收：

1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。

2、检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解。

3、将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。

4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。

（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；

（四）、快件封发：

1、对快件进行发往下一站点扫描。

2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。

3、依照发运车次、方向，正确合理装载快件。

4、对装载完毕的车辆加封，并装好交接手续。

5、依次引导快件运输车辆安全离开。

四、 快件投递

快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。

（一）派件准备：准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。

（二）、快件交接：

1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输方式。

2、对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。

3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。

（三）、快件派送：

1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。

2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。

3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件、

（三）、快件派送：

1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。

2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。

3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。

（四）、快件签收：

1、核查客户或者客户委托人的有效证件。

2、提示客户检查外包装是否完好，对于因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并根据公司要求，做拒收或者查验处理。

3、对于到付或者代收货款的快件，向客户收取相关费用，并开具相关票据。

4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名，并指导客户在指定的位置签字；采用电子签收的，则请客户在签收设备上签字。

5、客户签收后，有条件的网点的派件员立即使用扫描工具，对快件签收信息进行上传，并妥善放置运单签收联。

（五）交接：正常签收的快件，将快件签收回单交给公司相关工作人员，涉及相关费用的，一并上交。

（六）无法正常投递的快件处理：对无法正常签收的快件做好登记，并妥善放置，安全运回处理点，将快件交给快件处理人员处理。

1、首次投递不成功，工作人员应主动联系收件人，确认再次投递时间和地址。

2、再次投递不成功，可告知公司地址和工作时间通知客户自取，若客户仍需要投递的，应告知额外费用。

3、对于联系不上收件人和发件人的快件，除不易保存快件外，在妥善保存3个月后，可按相关规定处置快件。

客户上门自取的快件参照以上流程处理。

五、 快件查询

客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。

1、客服平台包括电话及网络在线查询系统，客户也可根据网站快件查询系统自行查询。

2、对于通过查询系统不能查找的快件，客户电话查询时，快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态，不能提供快件状态信息的，应告知客户索赔内容及程序。

二、申通快递收件赚钱吗？

能赚钱。

赚钱模式如下：

一般2万到5万的加盟费，也有的公司不收加盟费的。

操作流程，取件和派件。

在快递公司里要处理的是，件拿到公司后要上网记录，方便客户查找，打包，然后货物通过空运或者陆运去指定地点，分派出去，就到了目的城市的公司由他们接手处理。

首先身为公司的负责人的话，运送方式要处理好，因为本钱在这里花费是最多的，其次就是抓住客户和管理公司人员。

利润。

收件赚钱是众人所知派件提成问题因公司而异，有的公司是干脆没有，有的公司会一般两成左右的提成，看你和总公司怎么谈，即使是没有提成你也要知道也有好处，派件上门是拉住客户的一个机会，派件的时候可以让客户知道你们的服务质量，派送多了和客户熟悉了，得到了认可自然会用到你们公司。

还有到付的件是肯定有提成的，现在不少生意，都喜欢到达目的地后，由接受人来付款，这样的话既肯定有钱赚还能结识下客户，千万不要看眼前利益抓住客户才是最大的财富。

三、申通快递收件员是做什么的？

申通快递的收件员是将该负责区域的所有申通快递收集到发货站点

四、申通快递收件后会在多长时间之内发？

当天应该是8点之后能查询到东西的上车扫描记录也就是白天不问扫描时候收的件，东西都是晚上给你一起发这个晚上8点的扫描，时间不是一定的，有时候可能会晚点，但当天发的件，24点之前肯定能查询到记录的，查不到就是给你漏发件了

五、申通快递收件要提供身份证号码吗？

如果快递服务人员要求提供，还是希望能配合一下。快递员为了能准确的送达快递，会要求客户提供身份证、手机号码等信息确认收件人身份是否有误

六、申通快递收件后一般什么时候上传物流信息？

申通快递收件后一般在使用信息的时候进行上传，一般情况物流信息都会及时更新，系统会自动的进行保留，必要的时候，可以及时联系官方的客服工作人员，他们会在后台帮助你解决，并且保证你个人隐私的安全，非常的快捷方便。是一种不错的方式。

七、顺丰、圆通、申通快递收件点，在广州海珠区有几个？

圆通在海珠区的网点：赤岗站、海珠江南站、中大分部、中山大学站、大塘站、滨江站、会展站顺丰在海珠区的网点：鹭江分部、怡乐分部、康乐分部、江燕分部、晓燕店、江燕店、青凤小区店、柏涛雅苑店

八、申通快递有收件宝吗？

据我所知，申通快递有快递柜，没有收件宝

九、申通快递收件人信息怎么更改？

申通快递收件人信息需要更改的话，只能是寄件人一方修改，收件人一方是没权限更改的。更改收件地址的时候寄件人需要跟客服核对寄出人姓名电话还有地址，核对无误才可以更改，并且更改的地址不可以跨省哦，如果要跨省那就只能退件重新寄了。

十、申通快递前景展望

申通快递前景展望

如今，随着电商行业的蓬勃发展，快递行业也迎来了前所未有的发展机遇。申通快递作为中国领先的快递服务提供商，其未来的发展前景备受关注。在这篇文章中，我们将概览申通快递的发展历程，并展望其未来的发展之路。

申通快递的发展历程

申通快递成立于2001年，经过二十年的发展，已经成为中国快递行业的重要参与者之一。公司以其高效、安全、可靠的快递服务著称，赢得了广大客户的信赖和好评。申通快递不断完善自身的网络布局和服务体系，为客户提供更便捷的快递服务，助力电商行业的快速发展。

在过去的几年中，申通快递持续加大对技术的投入，推动物流行业的数字化转型。通过引入人工智能、大数据分析等先进技术，申通快递提高了快递配送的效率和准确性，为客户提供了更优质的服务体验。

申通快递未来的发展路径

在未来，随着电商行业的持续增长，快递服务需求将持续增加。申通快递作为快递行业的领军企业，将继续秉承“客户至上、追求卓越”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度。

申通快递未来的发展路径将主要体现在以下几个方面：

• 网络扩张：申通快递将继续扩大自身的服务网络，提高覆盖率和服务能力，确保快递业务的顺利进行。
• 技术创新：公司将持续探索新的技术应用领域，推动快递业务的智能化、信息化发展，提升物流效率。
• 服务升级：申通快递将不断优化服务流程，提升售后服务水平，为客户提供更全面、更个性化的服务。
• 环保可持续：公司将致力于推动绿色物流发展，降低碳排放，倡导可持续发展理念。

通过持续的努力和创新，申通快递将不断提升自身的核心竞争力，抢占更多的市场份额，实现快递行业的可持续发展。公司将积极应对市场变化，把握行业新机遇，为客户创造更大的价值。

结语

总的来说，申通快递作为快递行业的佼佼者，拥有良好的品牌口碑和强大的实力，未来的发展前景一片光明。公司将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断提升服务品质，满足客户多样化的快递需求。相信在未来的道路上，申通快递将继续发扬优良传统，开拓创新，为中国快递行业的繁荣发展贡献自己的力量。