一、顺丰不知道运单号知道手机号可以查物流消息吗
无法通过收件电话查询快递单号，也无法通过快递单号查询收件人信息。
快递有不能泄露用户个人信息和隐私的义务和职责。如果通过电话查到快递单号，就有被冒领的危险，如果通过运单查询到收件人信息，那么收件人的电话住址等信息就有泄露且被不法分子利用的危险。
查询的唯一方式就是快递单号，且只能查询包裹信息，不能查看收件人和寄件人信息。
二、没有快递单号可以查到物流吗
你好：
大多数的快递没有快递单号是查不到物流的。
但顺丰可以用手机号查的。只要手机号有记录在顺丰的快递单子上。
输入手机号即可查到物流信息的。
三、忘记单号怎么查快递
1. 如果没有快递单号，只要知道是什么快递，就可电话查问。只要说出收件人的电话号码，或者寄件人的电话号码，都可以查询到包裹的。如果能正确的提供收寄双方的电话号码可以拿到运单号码，但是如果不能提供的话就只能知道包裹的情况而已。
2. 找当地的快递点，根据地址和收信人的地址找到那个快递单，他们都有留底的。
3. 如果是顺丰快递的话可以这样查询：
（1）打开百度搜索“顺丰快递”，在第一栏目上就是官网，点击进入。平时栏目上的查询快递都需要单号的。
（2）进入查询栏目的时候，在验证码旁边有一个“无单号查询”按钮，点开它进入。
（3）在无单号查询页面下，只需要输入运单号留下的手机号码来查询，寄方或收方的手机号码都可以，当然是之前留下来的双方手机号码之一。
注意事项：
为了信息安全，目前仅提供运单上寄方或收方留有的手机号码的运单号查询。
目前仅提供7天内查询，一天内可查询3次。
（4）在输入手机号码后，系统会自动发送一个确认码到手机上，填写好这个确认码就可以查询了。如果该手机号码填写不对则会提示没有该查询信息，那么这时候再继续确认下是否是该电话号码，如果当时双方手机号码都没填写，那么就打客户热线电话进行人工服务查询，或咨询在线客服服务。
四、今天寄的顺丰快递，单子掉了，如何查到快递，刚刚我去官网输人我的手机号，但是查不到。
你在网站输入你的快递单号，一般就会有信息，如果找不到就打电话给客服，实在丢了的话顺丰会赔偿你的损失。
